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Cos’è la comunicazione d’impresa e nell’impresa. L’impresa post-industriale: dall’azienda come meccanismo all’azienda come organismo. Gli stakeholders istituzionali e il consenso commerciale, i nuovi stakeholders e il consenso sociale. La nuova impresa come capacità di gestire un complesso di relazioni governato da diverse forme di comunicazione. La nascita di una strategia di comunicazione d’impresa come risposta alle fondamentali domande: chi, cosa, a chi, come e con quali effetti comunica. Efficacia della comunicazione nell’impresa post-industriale. Etica della comunicazione d’impresa.